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Pata, de Patamora
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¡Hola! Soy Pata 🐾. Pregúntame por envíos, plazos, tallas, devoluciones o qué le va mejor a tu peludo. Si algo no lo sé, te paso con una persona.
¡A ti! Si te surge algo más, aquí estoy.El envío cuesta 3,95 € y es gratis desde 30 €. Los packs ya superan esa cifra, así que llevan el envío incluido. Enviamos a península y Baleares.
Preparamos tu pedido en 1-5 días hábiles y el transporte tarda 10-20 días hábiles: en total suele llegar en 18-32 días naturales. Cuando sale, te mandamos el número de seguimiento por email.
Somos una tienda española, de Rivas-Vaciamadrid (Madrid). Los productos salen del almacén de nuestro proveedor, fuera de España; por eso el transporte tarda 10-20 días hábiles. El precio ya incluye el IVA y las aduanas: no pagas nada más al recibirlo.
Cuando tu pedido sale te llega un email con el enlace de seguimiento (mira también en spam o promociones). También lo ves en tu cuenta. Si han pasado 32 días desde la compra y no ha llegado, escríbenos con tu nº de pedido y te reenviamos el pedido o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Ahora mismo enviamos a península y Baleares. A Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España todavía no, por las aduanas. Si quieres que te avisemos cuando lo activemos, escríbenos desde la página de contacto.
Para cambiar la dirección o cancelar un pedido hay que actuar rápido, antes de que salga. Escríbenos con tu nº de pedido y lo miramos cuanto antes.
¡Vaya, lo siento mucho! Escríbenos con tu nº de pedido y una foto o vídeo de lo que ha pasado en los 14 días siguientes a la entrega. Te mandamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras, sin coste para ti.
Tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos con tu nº de pedido y te decimos cómo enviarlo; los gastos de la devolución corren de tu cuenta. Todos los detalles en devoluciones.
El pago es seguro y cifrado. Puedes pagar con:
Los precios ya llevan el IVA incluido: sin aduanas ni sorpresas. No tenemos contrarreembolso.
Tienes un −10 % en tu primera compra: déjanos tu email en la ventana de bienvenida y te damos el código al momento.
Con el Pack Calma Ruidos o el Pack Petardos te regalamos la guía «Ruidos sin sustos» (PDF) con trucos para petardos y tormentas. Te llega en el email de confirmación del pedido.
Todo tu pedido te llega en un único paquete, con un solo enlace de seguimiento que recibes por email. Si pasados 32 días desde la compra no ha llegado, escríbenos y te reenviamos el pedido o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Sí: en el pago puedes elegir Klarna para pagar a plazos o más adelante, según lo que te ofrezca Klarna al validar tus datos. También puedes pagar con tarjeta o PayPal.
Sí, te hacemos factura. Escríbenos con tu nº de pedido y los datos fiscales (nombre o empresa, NIF y dirección) desde la página de contacto y te la mandamos por email.
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si algo falla, escríbenos con tu nº de pedido y una foto, y lo solucionamos con reparación, reposición o reembolso.
Si al probarlo en casa la talla no le queda bien, tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo y pedir la talla buena (el envío de vuelta corre de tu cuenta). Escríbenos con tu nº de pedido y te explicamos cómo hacerlo. Para acertar a la primera, elige abajo el peso aproximado de tu peludo o mándanos sus medidas por la página de contacto:
En general: a mano o en lavadora con agua fría y programa delicado, con los velcros cerrados, y secar al aire. El chaleco, el chubasquero y la correa se lavan así; la alfombrilla de lamer y el vaso limpiapatas, con agua templada y jabón. Cada ficha tiene sus instrucciones en las preguntas frecuentes.
Elegimos materiales pensados para mascotas: silicona en la alfombrilla de lamer, acero inoxidable 304 en la botella y tejidos suaves en la ropa. Úsalos siempre con supervisión, sobre todo los primeros días, y retíralos si ves que muerde o traga trozos.
Si puedes añadirlo al carrito, está disponible. Si una talla o un color aparece agotado, escríbenos desde la página de contacto y te decimos si va a volver.
De momento no tenemos eso: somos una tienda de accesorios para perros y gatos (calma, pelos, paseo, lluvia y descanso) y no vendemos comida, medicamentos ni cosas para otros animales. Si buscas algo concreto, cuéntanoslo por la página de contacto: nos ayuda a elegir los próximos productos.
Somos una tienda solo online, sin tienda física. Te atendemos por este chat, por la página de contacto y por email en contacto@patamora.com.
Somos una tienda española con todos nuestros datos en el aviso legal. El pago es cifrado (tarjeta, PayPal o Klarna), tienes 14 días de devolución y 3 años de garantía, y si llega roto te lo reponemos. Estamos empezando, así que aún tenemos pocas opiniones: las que hay son de clientes reales.
No hace falta crear una cuenta para comprar. Si quieres ver tus pedidos, entra en tu cuenta con el mismo email de la compra y te llega un código para acceder, sin contraseñas.
Puedes darte de baja de los emails con el enlace que hay al final de cada uno, con un clic. Si quieres que borremos tus datos, escríbenos desde la página de contacto. Más info en la política de privacidad.
Este chat responde al momento a cualquier hora. Las personas del equipo contestamos los emails y tickets de lunes a viernes, normalmente en 24-48 h laborables.
Podemos enviarlo a otra dirección: pon la de la persona a la que se lo regalas al pagar. No hacemos envoltorio de regalo de momento.
Tenemos tallas para casi todos: el chubasquero va de la S a la 5XL (perros grandes incluidos), el chaleco calmante tiene 7 tallas y las orejeras S, M y L. Mira la tabla de cada ficha y, si dudas, mándanos sus medidas por la página de contacto.Cada ficha tiene su tabla de tallas. Mide a tu peludo con una cinta métrica:
· Chaleco calmante: contorno de pecho (por detrás de las patas delanteras).
· Chubasquero: largo de espalda y pecho; hay tallas de la S a la 5XL.
· Orejeras: tallas S, M y L según el tamaño de la cabeza.
Si está entre dos tallas, en el chubasquero y las orejeras coge la mayor; el chaleco debe quedar ceñido, así que mándanos sus medidas por la página de contacto y te aconsejamos.
Y para ir sobre seguro, elige el peso aproximado de tu peludo:
Para peludos de menos de 10 kg (según el peso y el pecho): · Orejeras / Pack Petardos: talla S (razas pequeñas, hasta unos 11 kg). · Chaleco / Pack Calma Ruidos:XS (3-5 kg), S (5-8 kg) o M (7,5-11 kg). · Chubasquero: mide su pecho justo detrás de las patas delanteras: va de la S (1-2 kg, pecho 34 cm) a la XL (5-9 kg, pecho 56 cm). Si duda entre dos tallas, elige la superior. Las medidas exactas de cada talla están en la ficha del producto.
Para peludos de 10 a 20 kg (según el peso y el pecho): · Orejeras / Pack Petardos: talla M (razas medianas, unos 10-20 kg). · Chaleco / Pack Calma Ruidos:L (10-15 kg) o XL (13-20 kg); si ronda los 10-11 kg, también puede valerle la M (7,5-11 kg). · Chubasquero:2XL (9-14 kg, pecho 62 cm) o 3XL (14-24 kg, pecho 74 cm). Mide su pecho y, ante la duda, elige la talla mayor. Las medidas exactas de cada talla están en la ficha del producto.
Para peludos de más de 20 kg (según el peso y el pecho): · Orejeras / Pack Petardos: talla L (razas grandes, desde unos 20 kg). · Chaleco / Pack Calma Ruidos:2XL (20-30 kg) o 3XL (30-40 kg); para más de 40 kg el chaleco no tiene talla. · Chubasquero:3XL (14-24 kg, pecho 74 cm), 4XL (24-32 kg, pecho 84 cm) o 5XL (32-50 kg, pecho 105 cm); la 4XL y la 5XL solo están en amarillo, naranja y azul. Las medidas exactas de cada talla están en la ficha del producto.
En cada ficha tienes la descripción con medidas y materiales. Si necesitas un dato concreto que no aparece, escríbenos desde la página de contacto y te lo confirmamos.Cuéntame, ¿qué te preocupa más?
Para petardos y tormentas: el chaleco calmante le arropa con una presión suave, las orejeras antirruido amortiguan el estruendo y la alfombrilla olfativa le distrae olfateando. El Pack Calma Ruidos lleva los tres, y el Pack Petardos las orejeras y la alfombrilla; los dos incluyen de regalo la guía «Ruidos sin sustos». Si el miedo es muy fuerte, consúltalo también con tu veterinario.
Para el sofá, la cama y las alfombras va genial el quitapelos reutilizable (sin recambios). Si quieres atacar también ropa y coche, el Pack Casa Sin Pelos suma el guante y te sale más barato que por separado. Si quieres ir a por todo, el Pack Sin Pelos Total reúne el quitapelos, el guante y la alfombrilla de lamer, con envío gratis. Y para que suelte menos, el cepillo desenredante.
El cepillo desenredante de doble cara deshace nudos por un lado y retira el pelo muerto por el otro. Para pelo largo, pásalo en el sentido del pelo y sin prisa.
Para los días de lluvia: el chubasquero reflectante con capucha (de la S a la 5XL) y, al volver, el vaso limpiapatas para dejar el barro en la puerta. Si paseas con paraguas, la correa manos libres impermeable te deja las manos libres.
La correa manos libres va a la cintura o en bandolera; con la bolsa de premios la tienes en el Pack Manos Libres. Para el agua y las bolsas, el Pack Paseo (botella de acero + dispensador).
La alfombrilla de lamer le ayuda a comer más despacio y le relaja, y la alfombrilla olfativa le cansa la cabeza buscando premios: ideal si se aburre o se queda solo.Para gatos: la hamaca de ventana con ventosas para que tome el sol mirando la calle y el cepillo desenredante. Los dos juntos, más baratos, en el Pack Gato Feliz. El quitapelos también va de lujo con el pelo de gato.
Ahora que empieza el frío: la manta autocalentable no lleva cables ni enchufe; refleja el calor de su propio cuerpo para que tenga un sitio calentito. Con el Pack Gato Calentito te llevas la manta y el protector antiarañazos para el sofá, con envío gratis.Chaleco calmante con capucha para perros: Chaleco calmante antiestrés para perros: presión suave como un abrazo en tormentas, petardos y viajes. Capucha para las orejas y 7 tallas de 3 a 40 kg.
Precio: 29,95 €. Tienes varias opciones de color o talla en la ficha.
Ver chaleco calmante con capucha para perrosOrejeras antirruido para perros: Orejeras para perros contra el ruido de petardos, cohetes, tormentas y secador. Neopreno suave, tallas S, M y L y 7 colores. Envío gratis desde 30 €.
Precio: 22,95 €. Tienes varias opciones de color o talla en la ficha.
Ver orejeras antirruido para perrosAlfombrilla olfativa para perros: Alfombra olfativa para perros con forma de hamburguesa, filete o pollo frito. Esconde su pienso y deja que lo busque con el olfato. Envío gratis desde 30 €.
Precio: 22,95 €. Opciones: hamburguesa, filete con verduras y cubo de pollo frito.
Ver alfombrilla olfativa para perros
La alfombrilla de lamer: untas yogur, paté o su comida húmeda y le dejas lamer. Le relaja y le entretiene: muy útil en el baño, con tormentas o cuando se queda solo. Incluye espátula.
Precio: 14,95 €. Opciones: turquesa, rosa, naranja y gris.
Ver alfombrilla de lamer con espátula
El quitapelos reutilizable: lo pasas adelante y atrás por el sofá, la cama o el abrigo y el pelo se queda en el depósito. Abres la tapa, lo tiras y listo. Sin recambios, sin pilas. Mide unos 21,5 × 20,5 cm.
Precio: 24,95 €. Opciones: rosa, azul y blanco.
Ver quitapelos reutilizable
El guante quitapelos: te lo pones, pasas la mano y la malla atrapa el pelo de cojines, mantas, ropa y asientos del coche, justo donde el rodillo no llega.
Precio: 12,95 €.
Ver guante quitapelos
El cepillo desenredante de doble cara: una cara deshace los nudos y la otra retira el pelo muerto antes de que acabe en el sofá. Púas de acero redondeadas, para perros y gatos de pelo medio y largo.
Precio: 16,95 €. Opciones: azul y rosa.
Ver cepillo desenredante de doble caraChubasquero reflectante para perros con capucha: Que la lluvia no os quite el paseo. Chubasquero ligero con capucha y tiras reflectantes para que os vean al anochecer. Tejido impermeable que se limpia con un paño húmedo. Capucha con...
Precio: desde 24,95 €. Tienes varias opciones de color o talla en la ficha.
Ver chubasquero reflectante para perros con capuchaVaso limpiapatas para perros: Limpia patas para perros en vaso con cerdas de silicona: mete la pata, gira y el barro se queda dentro. Sin pilas, 3 tamaños. Envío gratis desde 30 €.
Precio: 19,95 €. Tienes varias opciones de color o talla en la ficha.
Ver vaso limpiapatas para perrosCorrea manos libres impermeable para perros: Correa manos libres para perro: en la mano o cruzada en bandolera. Impermeable, de 1,5 m y fácil de limpiar. 4 colores. Envío gratis desde 30 €.
Precio: 24,95 €. Opciones: naranja, lila, amarillo y verde.
Ver correa manos libres impermeable para perrosBolsa de premios para paseo: Bolsa para llevar premios en el paseo y el adiestramiento: cierre de cordón, bolsillos para móvil y bolsas, en bandolera o a la cintura.
Precio: 19,95 €. Opciones: caqui, verde militar y amarillo.
Ver bolsa de premios para paseo
La botella de paseo: agua fresca en cualquier parada. Lleva 285 ml y es de acero inoxidable 304 apto para alimentos. Se cuelga de la mochila o la correa con su cordón.
Precio: 19,95 €. Opciones: rosa, azul cielo y gris humo.
Ver botella de paseo de acero
El dispensador de bolsas: se engancha a la correa y las bolsas salen de una en una. Es compatible con los rollos de bolsas estándar.
Precio: 9,95 €. Opciones: rosa, blanco, verde y azul claro.
Ver dispensador de bolsas para paseoHamaca de ventana para gatos con ventosas: Cama de ventana para gatos con ventosas: toma el sol y vigila la calle desde su trono. Se monta sin herramientas, es plegable y viene en 7 colores.
Precio: 34,95 €. Tienes varias opciones de color o talla en la ficha. Envío gratis.
Ver hamaca de ventana para gatos con ventosasManta térmica autocalentable para gatos, sin enchufe: Manta térmica autocalentable para gatos, sin enchufe ni pilas: devuelve el calor de tu gato. 3 tamaños y base antideslizante. Envío gratis desde 30 €.
Precio: desde 19,95 €. Opciones: s · 50 x 40 cm, m · 70 x 50 cm y l · 115 x 75 cm.
Ver manta térmica autocalentable para gatos, sin enchufeProtector de sofá para gatos antiarañazos: Protector antiarañazos para sofá: cubre el brazo, la esquina o el respaldo donde más rasca tu gato. 2 tamaños (30x100 y 60x100). Envío a España.
Precio: desde 12,95 €. Opciones: 30 x 100 cm y 60 x 100 cm.
Ver protector de sofá para gatos antiarañazosManta impermeable para sofá, perros y gatos: Manta impermeable reversible de franela y sherpa para proteger el sofá y la cama del pelo y la humedad de tu perro o gato. XS y S. Envío a España.
Precio: desde 17,95 €. Opciones: xs · 50 x 70 cm y s · 71 x 100 cm.
Ver manta impermeable para sofá, perros y gatosPack Calma Ruidos: Chaleco antiestrés, orejeras antirruido y alfombra olfativa para perros que lo pasan mal con petardos, cohetes y tormentas. Envío gratis y guía PDF de regalo.
Precio: 59,95 €. Tienes varias opciones de color o talla en la ficha. Envío gratis.
Ver pack calma ruidosPack Petardos: Orejeras antirruido y alfombra olfativa para que tu perro lleve mejor petardos, cohetes y tormentas, también en Nochevieja. Envío gratis y guía PDF de regalo.
Precio: 37,95 €. Opciones: s · razas pequeñas (hasta unos 11 kg), m · razas medianas (unos 10-20 kg) y l · razas grandes (desde unos 20 kg). Envío gratis.
Ver pack petardosPack Manos Libres: Correa manos libres para perro en bandolera y bolsa de premios: pasea con el café, el móvil y las bolsas a mano. Más barato que por separado y envío gratis.
Precio: 37,95 €. Opciones: naranja, lila, amarillo y verde. Envío gratis.
Ver pack manos libresPack Gato Feliz: Cama de ventana para gatos con ventosas y cepillo desenredante: su trono al sol y menos pelo por casa. Más barato que por separado y con envío gratis.
Precio: 39,95 €. Opciones: gris, blanco roto, caqui y rosa. Envío gratis.
Ver pack gato felizPack Gato Calentito: Pack Gato Calentito: manta térmica autocalentable sin enchufe + protector de sofá antiarañazos para gatos. Más barato que por separado y envío gratis.
Precio: 34,95 €. Envío gratis.
Ver pack gato calentitoPack Sin Pelos Total: Tres aliados contra el pelo (y un peludo entretenido).Mientras tu peludo se entretiene con la alfombrilla, tú dejas la casa sin pelos con el quitapelos y el guante. Un solo pedido, tres...
Precio: 36,95 €. Opciones: rosa, azul y blanco. Envío gratis.
Ver pack sin pelos totalPack Casa Sin Pelos: Quitapelos reutilizable para sofás y guante para los rincones. Ahorras 4,99 € y envío gratis.
Precio: 32,95 €. Opciones: rosa, azul y blanco. Envío gratis.
Ver pack casa sin pelosPack Paseo: Agua y bolsas: lo único que tiene que ir en la correa.Dos cosas que siempre se olvidan, ya resueltas y combinando. Sales al campo sin pensarlo. Botella de paseo de acero de...