Preguntas frecuentes

¿Qué es Patamora?

Una tienda online española de accesorios para perros y gatos con problemas concretos: miedo a los petardos y tormentas, pelos en casa, gatos de piso y paseos con lluvia. Vendemos 14 productos y 7 packs. Tienes todos los datos en Patamora en datos.

¿Dónde comprar orejeras para perros con miedo a los petardos?

En Patamora tenemos orejeras antirruido para perros en tres tallas (22,95 €) y dos packs para petardos, el pack petardos y el pack calma ruidos, que llevan de regalo la guía «Ruidos sin sustos». Si es para Nochevieja, pide antes del 28 de noviembre.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 18 y 32 días naturales: lo preparamos en 1-5 días hábiles y el transporte tarda 10-20 días hábiles. Todo tu pedido llega en un único paquete y recibirás el número de seguimiento por email. Si lo necesitas esta semana, no somos tu tienda.

¿Tendré que pagar aduanas?

No. El IVA y los impuestos de importación ya están incluidos.

¿Cuánto cuesta el envío?

Es gratis desde 30 €. Por debajo, 3,95 €.

¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?

Todavía no. Por ahora enviamos a la España peninsular y a Baleares.

¿Vendéis pienso?

No. Solo accesorios. Para pienso, arena o antiparasitarios te irá mejor en una tienda grande como Zooplus, Tiendanimal o Kiwoko.

¿Qué necesita un perro para empezar?

Arnés y correa, collar con chapa identificativa, cama, comedero y bebedero, juguetes para morder y transportín. Lo demás puede esperar a que conozcas cómo es.

¿Qué necesita un gato de piso?

Arenero, rascador, comedero y bebedero separados, un sitio alto junto a la ventana (como una hamaca de ventana), juguetes de caza y transportín.

¿Funciona el quitapelos con pelo de gato?

Sí. Recoge pelo de perro y de gato, corto y largo, en tejidos como sofás, mantas, camas, alfombras y asientos del coche.

¿Necesita recambios o pilas?

No. Es manual y reutilizable: abres la tapa, tiras el pelo a la basura y listo.

¿Cómo consigo el descuento de bienvenida?

Déjanos tu email en la ventana de bienvenida (o en la pestaña «−10 % en tu primera compra» de abajo a la izquierda) y te damos al momento un código de un 10 % para tu primera compra.