Política de envío

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Dónde enviamos

Enviamos a toda la España peninsular y a las Islas Baleares. Por ahora no hacemos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Cuánto cuesta

Pedidos de 30 € o más: envío gratis.
Pedidos de menos de 30 €: 3,95 €.

El coste exacto se muestra en la página de pago antes de confirmar la compra.

Plazos

Preparación: revisamos y empaquetamos tu pedido en 1-5 días hábiles desde la confirmación del pago.
Transporte: 10-20 días hábiles.
En total: tu pedido llega en 18-32 días naturales desde tu compra.

Nuestros productos se envían desde el almacén de nuestro proveedor logístico fuera de la Unión Europea. Por eso el plazo es más largo que el de una tienda con almacén en España. En temporadas de mucha demanda, como Navidad o Black Friday, puede alargarse algunos días; si es así, te avisaremos.

Todo tu pedido en un solo paquete

Aunque compres varios productos, te llegan juntos en un único paquete.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga del almacén te enviaremos por email el número de seguimiento para que veas en todo momento dónde está.

Impuestos y aduanas

El IVA está incluido en el precio y se declara en origen mediante el sistema europeo IOSS. No tendrás que pagar nada más al recibir el paquete.

Si hay un problema con la entrega

Si el paquete no llega en 32 días desde la compra, escríbenos y te reenviamos el pedido o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Si llega dañado, mándanos una foto en un plazo de 14 días y te enviamos otro sin coste.
Revisa que la dirección de entrega sea correcta. Si un pedido vuelve por una dirección incorrecta, el nuevo envío correrá de tu cuenta.

Para cualquier duda sobre tu envío escríbenos a contacto@patamora.com.